QUESTIONARIO SODDISFAZIONE CLIENTI

Per compilare il questionario occorre inserire un numero di verbale valido, il codice fiscale della propria azienda e fare click sul tasto "Invia dati"

Numero verbale:
Codice Fiscale:

Servizi forniti

Verifica DPR 462/01

Verifica attrezzatura Dlgs 81/08, All. VII

Parametri di giudizio

Indicare per ciascuno dei seguenti parametri un giudizio associando un numero da 1 a 10

1 = giudizio decisamente negativo (totale insoddisfazione)
10 = giudizio decisamente positivo (totale soddisfazione)

• Competenza tecnica dimostrata dal personale dell'Organismo
• Comportamento tenuto dal personale dell’Organismo
• Tempestività ed efficacia nella risoluzione dei problemi
• Rispetto dei tempi di fornitura del servizio
• Adeguatezza e completezza della documentazione ricevuta
• Tempestività di consegna della documentazione
• Rispetto delle condizioni contrattuali concordate
• Trasparenza e correttezza dei rapporti commerciali e amministrativi

Domande riassuntive

Rispondere con un SI o con un NO alle seguenti domande riassuntive

• Vi ritenete complessivamente soddisfatti del servizio ricevuto?	SI NO
• È Vostra intenzione continuare ad utilizzare i servizi del nostro Organismo?	SI NO
• Consigliereste a soggetti con cui intrattenete rapporti di lavoro di ricorrere ai servizi del nostro Organismo?	SI NO

Altri commenti e suggerimenti

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Compilato da (Nome e Cognome)
Funzione aziendale

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